土巴兔“无接触量房”月考:覆盖国内42城 三成合作商家上线
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土巴兔“无接触量房”月考:覆盖国内42城 三成合作商家上线

  从疫情爆发到有效控制,随着国内疫情形势逐步好转,装企也陆续进入复工模式。3月10日,距离土巴兔推出“无接触量房”政策整一个月,已有近30%的合作装企先后开通该项目,业务覆盖了国内42个重点城市,各地理区域全部涵盖其中。

  “这项特殊背景下孕育而出的措施,对互联网装修平台而言是倒逼出的非常之举,却也反映出装修行业对‘复工’的迫切需求。”在土巴兔副总裁聂金津看来,土巴兔在行业内率先推出“无接触量房”服务标准,正是基于对行业的深度了解,快速结合科技创新将复工周期大幅度缩短。

  “无接触量房”覆盖42城,一二线占比过半

  众所周知,量房是开启装修的首要和必要步骤,只有当这项步骤顺利完成,整个装修过程才能循序渐进。正常情况下,业主与设计师需在同一场景下完成。如果量房第一步迈不出去,装修这件事都难以向前推进。

  今年1月下旬以来,受新冠肺炎疫情影响,除了保障人民群众生活的民生行业,国内其他实体经济大面积暂停运营。对于严重依赖实地操作的传统装修行业,线下服务的停止就意味着全面业务的断线。疫情之下受多重因素影响,让装修第一步的量房变得遥不可及。

  不过在土巴兔推出“无接触量房”服务标准后,依赖于线下运营的装修企业,正在快速开展线下的量房服务,企业也开始逐步恢复正常运营。

  土巴兔平台的运营数据统计,截至3月10日,“无接触量房”服务已覆盖国内42个重点城市。不过值得注意的是,开展“无接触量房”服务的装企并非北上广深占据大头,而是杭州、南京、成都、天津等新一线城市,以及佛珠惠中等广东沿海城市开展服务企业数量最多。在“无接触量房”服务所覆盖城市当中,一二线城市装企开展比例占到总数一半以上,相比之下,廊坊、襄阳、芜湖等三线及以下城市装企数量有待提升。“无接触量房”服务的推广要受到业主接受度、商家的服务能力等因素影响外,与城市对疫情管控政策有更大关系。

  “无接触量房服务的快速落地,是土巴兔率领产业链上企业迈出一大步,向在线化、数据化和智能化方向发展。”土巴兔副总裁聂金津表示,“无接触量房服务标准的推出,不仅仅需要对装修流程的深度理解,更难的是要有线上化的服务能力,包括:云设计技术、数据协同方案,这也是土巴兔技术优势的体现。

  自创立以来,土巴兔一直追求技术创新。土巴兔在行业内率先推行“先装修后支付”的资金担保服务,改变了装修行业先款后工模式,其所开发出的大数据、AI人工智能、SaaS等技术系统,已从一二线重点城市向低线城市和供应链上推广使用。截至目前,土巴兔累计研发投入费用已超过亿元,仅2018年的科研投入就占到当年营收的12%以上。

  双“无接触”政策加持,土巴兔超三成商家复工

  交易额提高30%到50%、复工率显著提升,这是土巴兔推出“无接触”政策之时,行业人士对装修领域的预测。截至3月10日,“无接触量房”商家的复工占比已超过30%。

  针对平台装企的实际需求,缓解在经营上承受的压力,2月9日,土巴兔对外发布八大帮扶措施,与生态合作伙伴共渡难关。10亿保额抗疫保障金、至少价值300万元线上流量、300多门线上精品课程、装修分期云办理……从流量、内容、保障、金融等方面给与装企全方位扶持。

  可以发现,土巴兔在扶持政策中首次提到了“无接触量房”服务标准。据介绍,土巴兔让平台合作装企能够通过土巴兔app、微信等工具把量房报告、全景效果图传给业主,并与业主在线沟通装修方案,通过减少面对面接触,保障业主和设计师在服务环节的安全。

  “无接触量房”服务标准,是土巴兔行业率先推出。在符合各项条件后,装企无需与业主见面就能为房间做装修规划。视频直播精准量房专业测评,一对一与业主线上沟通设计方案。

  紧随“无接触量房”服务标准推出之后,土巴兔又推出“无接触”的安全工地管理服务,通过在线化的方式解决人与人之间的连接问题。

  两大措施全为互联网装修行业首创,打破行业过多依赖线下业务的行规,既保证用户装修进度,也通过技术有效隔离人员近距离接触,加快了产业链复工的速度和效率。“我们推出多项‘无接触’措施,就是要破解当前产业链企业的困局,借助技术的创新来实现施工工地的‘线下复工’,最终都是为满足C端用户的需求服务。”土巴兔副总裁聂金津表示。

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